Workflow: Krankheitsmanagement

Dieser Leitfaden erklärt den Krankmeldungs-Prozess — für Mitarbeiter und Disponenten.

Übersicht

flowchart TD
    A[Mitarbeiter ist krank] --> B{Wie lange?}
    B -->|Nur heute| C[Kurzfristige Krankmeldung]
    B -->|Mehrere Tage| D[Längere Krankmeldung]

    C --> E[App: Krankmeldung heute]
    D --> F[App: Krankmeldung mit Enddatum]

    E --> G[Shift wird automatisch storniert]
    F --> G

    G --> H[Disponent wird benachrichtigt]
    H --> I[Ersatz suchen]

    E --> J[Tag 3: Krankenschein-Erinnerung]
    F --> J
    J --> K[Krankenschein hochladen]

Für Mitarbeiter: Krankmeldung einreichen

Schritt 1: Doppelte Meldung (WICHTIG!)

Bei einem Shift heute:

1. 🔔 App-Meldung — formale Dokumentation
2. 📞 Disponent anrufen — sofortige Information (nicht nur App!)

Schritt 2: In der App melden

Route: App → Verfügbarkeiten → [+ Krankheit melden]

Warnung: Falls ein Shift betroffen ist, zeigt die App einen Hinweis — der Shift wird automatisch storniert.

Schritt 3: Krankenschein (ab Tag 3)

Das System erinnert automatisch am 3. Krankheitstag:

📧 E-Mail + 🔔 Push:
"Erinnerung: Bitte Krankenschein hochladen"

Route: App → Verfügbarkeiten → Krankmeldung öffnen → [Krankenschein hochladen]

Foto oder PDF des Krankenscheins hochladen.

Kurzfristige Krankmeldung (heute)

Scenario: Mitarbeiter wacht krank auf und hat heute einen Shift.

06:00–09:00 Uhr:
1. Disponent anrufen
2. App-Meldung abschicken

→ Automatisch: Shift heute storniert
→ Disponent sucht Ersatz

Längere Krankheit (mehrere Tage)

Route: App → Verfügbarkeiten → [+ Krankheit]

Datumsbereich eintragen (z.B. 04.04. bis 11.04.).

Das System zeigt eine Warnung wenn mehrere Shifts betroffen sind → bestätigen.

Verlängerung: Krankmeldung bearbeiten → Enddatum anpassen → neuen Krankenschein hochladen.

Rückkehr nach Krankheit

Kein gesonderter Schritt nötig — nach dem Enddatum der Krankmeldung ist der Mitarbeiter automatisch wieder verfügbar für Zuweisungen.

Für Disponenten: Ersatz suchen

Nach einer Krankmeldung:

1. Push-Alert erhalten: „[Mitarbeiter] ist krank — Shift [Zeit] betroffen"
2. Event öffnen → Tab „Bewerbungen" — vorhandene Bewerber direkt zuweisen
3. Falls keine Bewerber: Nachrichten → Nachricht an Mitarbeiter mit passender Position senden
4. Notfalls: Vertrauenspersonen direkt anrufen

Priorisierung nach Dringlichkeit:

• Heute: Sofortiger Ersatz (< 30 Min Entscheidung)
• Morgen: Aktive Suche
• 3–7 Tage: Bewerbungen abwarten, dann entscheiden

Rollenstufige Variationen

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