Benachrichtigungen

Level: Einsteiger
Kategorie: Kommunikation und Benachrichtigungen
Version: 1.0
Stand: April 2026

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Was sind Benachrichtigungen?

Benachrichtigungen informieren dich automatisch über wichtige Ereignisse:

• 🔔 Push-Benachrichtigungen – Erscheinen direkt auf deinem Gerät (Desktop/Handy)
• 📧 E-Mail-Benachrichtigungen – Werden an deine E-Mail-Adresse gesendet
• 🔴 Visueller Status – Glocken-Symbol im Header zeigt Benachrichtigungsstatus

Wichtigste Anwendungsfälle:

✅ Du bekommst einen neuen Dienstplan → Benachrichtigung
✅ Event-Details wurden geändert → Benachrichtigung
✅ Erinnerung: Verfügbarkeiten angeben → Benachrichtigung
✅ Zuweisung storniert → Benachrichtigung

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Wo finde ich Benachrichtigungen?

1. Glocken-Symbol (Header)

In der Kopfzeile rechts oben findest du das Glocken-Symbol mit einem farbigen Status-Badge:

Klicke auf das Glocken-Symbol, um:

• Push-Benachrichtigungen ein-/auszuschalten
• Den aktuellen Status zu sehen

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2. Benachrichtigungs-Einstellungen (Account-Bereich)

Detaillierte Einstellungen findest du unter:

Navigation:
Account → Benachrichtigungen

Hier kannst du für jeden Benachrichtigungstyp individuell festlegen:

• 📧 E-Mail: Soll eine E-Mail gesendet werden?
• 🔔 Push: Soll eine Push-Benachrichtigung gesendet werden?

Hinweis: Einige Benachrichtigungen sind Pflicht (z.B. neuer Dienstplan) und können nicht deaktiviert werden.

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Benachrichtigungstypen im Detail

Die Benachrichtigungen sind in thematische Gruppen unterteilt. Hier eine Übersicht der wichtigsten Typen:

📅 Gruppe: Events

Beispiel:
"Neues Event 'Hochzeit Müller' am 15.06.2026 verfügbar"

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📆 Gruppe: Dienstplan

* Nur für Admins/Developer optional – Normale Mitarbeiter können diese Benachrichtigung nicht deaktivieren.

Beispiele:

• "Dein Dienstplan für KW 25 ist jetzt verfügbar (3 Schichten, 24 Stunden)"
• "Deine Zuweisung für 'Firmenevent Acme' wurde storniert"
• "Erinnerung: Bitte gib deine Verfügbarkeiten für nächste Woche an (noch 7 Tage offen)"

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🗓️ Gruppe: Planung (Nur für Disponenten/Admins)

Beispiel:
"Max Mustermann hat seine Zuweisung für 'Hochzeit Müller' am 15.06.2026 abgesagt"

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⚙️ Gruppe: Administration (Nur für Admins)

Beispiel:
"Position 'Barkeeper' wurde gelöscht. 3 Mitarbeiter und 5 Zuweisungen betroffen."

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🔧 Gruppe: System (Nur für Developer)

Momentan keine System-Benachrichtigungen definiert.

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Push-Benachrichtigungen aktivieren

Schritt-für-Schritt

1. Glocken-Symbol anklicken (Header rechts oben)

2. "Push-Benachrichtigungen aktivieren" klicken

3. Browser-Berechtigung erteilen:

   • Browser zeigt ein Berechtigungs-Popup
   • Klicke auf "Zulassen" / "Allow"

4. Erfolgreich!

   • Badge wird grün 🟢
   • Du erhältst ab sofort Push-Benachrichtigungen

Hinweis (iOS Safari):
Auf iOS Safari müssen Push-Benachrichtigungen über die "Zum Home-Bildschirm hinzufügen"-Funktion aktiviert werden. Der Browser zeigt dir entsprechende Hinweise an.

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Push-Benachrichtigungen deaktivieren

Falls du keine Push-Benachrichtigungen mehr erhalten möchtest:

1. Glocken-Symbol anklicken
2. "Push-Benachrichtigungen deaktivieren" klicken
3. Badge wird grau ⚪
4. Du erhältst nur noch E-Mails (falls aktiviert)

Hinweis: E-Mail-Benachrichtigungen bleiben davon unberührt. Passe diese separat in Account → Benachrichtigungen an.

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E-Mail-Benachrichtigungen konfigurieren

Du kannst für jeden einzelnen Benachrichtigungstyp festlegen, ob du eine E-Mail erhalten möchtest:

Einstellungen anpassen

1. Navigiere zu: Account → Benachrichtigungen

2. Finde die gewünschte Benachrichtigung in der Liste (z.B. "Event veröffentlicht")

3. Toggle E-Mail-Checkbox:

   • ✅ An = Du erhältst eine E-Mail
   • ⬜ Aus = Keine E-Mail

4. Änderungen werden automatisch gespeichert

Wichtig zu wissen

• Pflicht-Benachrichtigungen (z.B. "Dienstplan erstellt") können nicht deaktiviert werden
• Push-only Benachrichtigungen (z.B. "Admin-Zuweisung storniert") haben keine E-Mail-Option
• Gruppen-spezifische Rechte: Manche Benachrichtigungen sind nur für bestimmte Rollen sichtbar (z.B. Admin-Gruppe nur für Admins)

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Welche Benachrichtigungen kann ich deaktivieren?

* Pflicht für Mitarbeiter: Normale Mitarbeiter müssen E-Mail-Benachrichtigungen für neue/aktualisierte Dienstpläne erhalten. Nur Admins und Developer können diese optional deaktivieren.

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Problemlösungen

🚨 Problem: Browser-Berechtigung wurde blockiert

Symptom: Badge am Glocken-Symbol ist rot 🔴

Ursache: Du hast im Browser-Popup "Blockieren" / "Don't Allow" geklickt.

Lösung: Browser-Berechtigung zurücksetzen

Chrome/Edge:

1. Klicke auf das Schloss-Symbol (links neben der URL)
2. Klicke auf "Benachrichtigungen"
3. Wähle "Zulassen" aus dem Dropdown
4. Seite neu laden (F5)
5. Klicke erneut auf das Glocken-Symbol → "Push-Benachrichtigungen aktivieren"

Firefox:

1. Klicke auf das Schloss-Symbol (links neben der URL)
2. Klicke auf "Berechtigungen anzeigen" → "Benachrichtigungen"
3. Entferne den Haken bei "Blockieren"
4. Setze Haken bei "Zulassen"
5. Seite neu laden (F5)
6. Klicke erneut auf das Glocken-Symbol → "Push-Benachrichtigungen aktivieren"

Safari:

1. Safari-Menü → "Einstellungen" → "Websites"
2. Klicke auf "Mitteilungen" (linke Spalte)
3. Finde die Shifty-URL in der Liste
4. Ändere auf "Erlauben"
5. Seite neu laden (F5)
6. Klicke erneut auf das Glocken-Symbol → "Push-Benachrichtigungen aktivieren"

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🚨 Problem: Ich erhalte keine Push-Benachrichtigungen

Checkliste:

✅ Badge ist grün? → Glocken-Symbol im Header checken
✅ Browser-Berechtigung erteilt? → Siehe Browser-Berechtigung zurücksetzen
✅ Push in Einstellungen aktiviert? → Account → Benachrichtigungen → Push-Checkbox prüfen
✅ Betriebssystem-Benachrichtigungen erlaubt?

• Windows: Einstellungen → System → Benachrichtigungen → Browser erlaubt?
• macOS: Systemeinstellungen → Mitteilungen → Browser erlaubt?
• Android: Einstellungen → Apps → Browser → Benachrichtigungen
• iOS: Push nur via "Zum Home-Bildschirm hinzufügen" verfügbar

✅ Service Worker aktiv? → Öffne chrome://serviceworker-internals (Chrome) und prüfe, ob der Service Worker läuft

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🚨 Problem: Ich erhalte keine E-Mail-Benachrichtigungen

Checkliste:

✅ E-Mail in Einstellungen aktiviert? → Account → Benachrichtigungen → E-Mail-Checkbox prüfen
✅ E-Mail-Adresse korrekt? → Account → Allgemein → E-Mail-Adresse prüfen
✅ Spam-Ordner checken → Shifty-E-Mails könnten im Spam landen
✅ Whitelist hinzufügen → Füge noreply@shifty.team zu deinen Kontakten hinzu

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🚨 Problem: Push-Benachrichtigungen funktionieren auf iOS nicht

Erklärung:
iOS Safari unterstützt Push-Benachrichtigungen nur für Apps, die über "Zum Home-Bildschirm hinzufügen" installiert wurden.

Lösung:

1. Öffne Shifty in Safari (nicht Chrome/Firefox!)
2. Tippe auf das "Teilen"-Symbol (Pfeil nach oben, unten in der Mitte)
3. Scrolle nach unten und wähle "Zum Home-Bildschirm"
4. Tippe auf "Hinzufügen"
5. Öffne Shifty über das neue Home-Bildschirm-Icon
6. Klicke auf das Glocken-Symbol und aktiviere Push-Benachrichtigungen

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🚨 Problem: Badge bleibt grau trotz Aktivierung

Mögliche Ursachen:

1. Service Worker nicht registriert:

   • Öffne chrome://serviceworker-internals (Chrome)
   • Prüfe, ob /service-worker.js aufgelistet ist
   • Falls nicht: Seite neu laden (Strg+Shift+R)

2. Browser-Cache-Problem:

   • Öffne DevTools (F12)
   • Rechtsklick auf Reload-Button → "Cache leeren und hart neu laden"

3. Backend-Verbindungsproblem:

   • Prüfe die Browser-Konsole (F12) auf Fehler
   • Kontaktiere ggf. den Support

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Datenschutz und Privatsphäre

Welche Daten werden gespeichert?

Bei Push-Benachrichtigungen:

• Browser-Push-Subscription (eindeutige ID, Endpoint, Verschlüsselungsschlüssel)
• Gerätebeschreibung (optional: "Mein Laptop", "iPhone")

Bei E-Mail-Benachrichtigungen:

• E-Mail-Adresse (aus deinem Account-Profil)
• Benachrichtigungspräferenzen (welche Typen aktiviert sind)

Wer kann meine Push-Subscription sehen?

• Nur Admins und Developer können Push-Subscriptions in der Datenbank einsehen
• Normale Mitarbeiter sehen nur ihre eigenen Einstellungen

Kann ich meine Push-Subscription löschen?

Ja! Wenn du Push-Benachrichtigungen über das Glocken-Symbol deaktivierst, wird:

1. Die Push-Subscription aus der Datenbank gelöscht
2. Die Browser-Subscription widerrufen (unsubscribe)

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Tipps & Best Practices

✅ Empfohlene Einstellungen für Mitarbeiter

Push:

• ✅ Dienstplan erstellt
• ✅ Dienstplan aktualisiert
• ✅ Zuweisung vom Admin storniert
• ⬜ Event veröffentlicht (optional)
• ⬜ Erinnerungen (optional)

E-Mail:

• ✅ Dienstplan erstellt (Pflicht)
• ✅ Dienstplan aktualisiert (Pflicht)
• ✅ Zuweisung vom Admin storniert
• ⬜ Event veröffentlicht (optional)
• ⬜ Erinnerungen (optional)

Warum diese Einstellungen?
Du wirst über kritische Änderungen informiert (neue Dienstpläne, Stornierungen), aber nicht mit optionalen Events überflutet.

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✅ Empfohlene Einstellungen für Disponenten/Admins

Push:

• ✅ Mitarbeiter-Absage (wichtig für Umplanung!)
• ✅ Position gelöscht
• ⬜ Dienstplan-Benachrichtigungen (ihr erstellt sie selbst)

E-Mail:

• ✅ Mitarbeiter-Absage
• ✅ Position gelöscht
• ⬜ Dienstplan-Benachrichtigungen (optional)

Warum diese Einstellungen?
Disponenten müssen schnell auf Absagen reagieren, um Umplanungen vorzunehmen. Dienstplan-Benachrichtigungen sind für euch weniger relevant, da ihr sie selbst erstellt.

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⚠️ Vorsicht bei Deaktivierung

Nicht empfohlen zu deaktivieren:

• ❌ Dienstplan erstellt/aktualisiert → Du verpasst neue Schichten!
• ❌ Zuweisung vom Admin storniert → Du erfährst nicht von Änderungen!
• ❌ Mitarbeiter-Absage (für Disponenten) → Umplanung verzögert sich!

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📱 Push vs. E-Mail: Wann nutze ich was?

Faustregel:

• Push für alles, was sofortige Reaktion erfordert
• E-Mail für alles, was du nachschlagen möchtest
• Beide für kritische Benachrichtigungen (Dienstplan, Stornierungen)

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

❓ Kann ich Benachrichtigungen für bestimmte Events deaktivieren?

Nein, die Benachrichtigungseinstellungen gelten global für alle Events. Du kannst nur Benachrichtigungstypen (z.B. "Event veröffentlicht") ein-/ausschalten, nicht einzelne Events.

Workaround: Wenn du nur bei bestimmten Events benachrichtigt werden möchtest, kannst du:

• Push-Benachrichtigungen für "Event veröffentlicht" deaktivieren
• Kalender regelmäßig manuell checken

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❓ Warum kann ich "Dienstplan erstellt" nicht deaktivieren?

Grund: Diese Benachrichtigung ist Pflicht für normale Mitarbeiter, um sicherzustellen, dass niemand neue Dienstpläne verpasst.

Ausnahme: Admins und Developer können diese Benachrichtigung optional deaktivieren (da sie die Dienstpläne selbst erstellen).

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❓ Was ist der Unterschied zwischen "Push deaktivieren" (Glocke) und "Push in Einstellungen deaktivieren"?

Glocken-Symbol "Push deaktivieren":

• Löscht die gesamte Push-Subscription
• Alle Push-Benachrichtigungen werden deaktiviert
• Badge wird grau ⚪

In Einstellungen einzelne Push-Toggles deaktivieren:

• Push-Subscription bleibt aktiv
• Nur bestimmte Benachrichtigungstypen werden deaktiviert
• Badge bleibt grün 🟢

Empfehlung: Nutze die Einstellungen, wenn du nur bestimmte Benachrichtigungen deaktivieren möchtest, aber generell Push-Benachrichtigungen erhalten willst.

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❓ Kann ich Benachrichtigungen über die App erhalten (nicht im Browser)?

Mobil (iOS/Android):
Ja! Auf mobilen Geräten kannst du Shifty über "Zum Home-Bildschirm hinzufügen" als Progressive Web App (PWA) installieren. Dann erhältst du Push-Benachrichtigungen wie von einer nativen App.

Desktop:
Push-Benachrichtigungen funktionieren im Browser (Chrome, Firefox, Edge, Safari). Eine separate Desktop-App gibt es aktuell nicht.

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❓ Wie lange bleiben Push-Benachrichtigungen sichtbar?

Verhalten:

• Push-Benachrichtigungen verschwinden automatisch nach einigen Sekunden (je nach Betriebssystem)
• Windows: Benachrichtigungen bleiben im Action Center gespeichert
• macOS: Benachrichtigungen bleiben im Notification Center gespeichert
• iOS/Android: Benachrichtigungen bleiben in der Benachrichtigungsleiste

Wichtig: Shifty hat kein eingebautes Benachrichtigungs-Center. Push-Benachrichtigungen sind nur über das Betriebssystem einsehbar.

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❓ Kann ich Benachrichtigungen für einen bestimmten Zeitraum pausieren?

Nein, es gibt aktuell keine "Nicht stören"-Funktion oder Zeitplan für Benachrichtigungen.

Workaround:

• Kurzfristig: Deaktiviere Push-Benachrichtigungen über das Glocken-Symbol (schnell wieder aktivierbar)
• Langfristig: Deaktiviere E-Mail-Benachrichtigungen in den Einstellungen

Alternative (Betriebssystem-Ebene):

• Windows: "Konzentrieren"-Modus (Einstellungen → System → Benachrichtigungen)
• macOS: "Nicht stören"-Modus (Systemeinstellungen → Mitteilungen)
• iOS/Android: "Nicht stören"-Modus

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❓ Bekomme ich Benachrichtigungen, wenn ich offline bin?

Push-Benachrichtigungen: Nein – Dein Gerät muss online sein, um Push-Benachrichtigungen zu empfangen.

E-Mail-Benachrichtigungen: Ja – E-Mails werden immer gesendet und warten in deinem Posteingang, bis du online gehst.

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❓ Kann ich Benachrichtigungen in mehreren Sprachen erhalten?

Nein, die Sprache der Benachrichtigungen richtet sich nach deiner Account-Sprache (Einstellungen → Allgemein → Sprache). Eine separate Benachrichtigungs-Sprache gibt es nicht.

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❓ Warum erhalte ich manchmal mehrere Benachrichtigungen für dasselbe Event?

Mögliche Ursachen:

1. Push + E-Mail: Wenn du beides aktiviert hast, erhältst du für jedes Ereignis zwei Benachrichtigungen (eine per Push, eine per E-Mail). Das ist normal.

2. Mehrere Geräte: Wenn du auf mehreren Geräten (Laptop + Handy) angemeldet bist und Push-Benachrichtigungen aktiviert hast, erhält jedes Gerät eine Push-Benachrichtigung. Das ist normal.

3. Test-Benachrichtigungen: Admins können Test-Benachrichtigungen senden (z.B. beim Erstellen eines Events). Diese sind separat von automatischen Benachrichtigungen.

Wenn es ein Problem ist: Deaktiviere entweder Push oder E-Mail für diesen Benachrichtigungstyp.

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Zusammenfassung

Benachrichtigungen auf einen Blick:

✅ Push für sofortige Updates (Glocken-Symbol aktivieren)
✅ E-Mail für nachlesbaren Kontext (Einstellungen → Account → Benachrichtigungen)
✅ Individuell konfigurierbar – Wähle, welche Benachrichtigungen du erhalten möchtest
✅ Pflicht-Benachrichtigungen – Dienstplan-Benachrichtigungen sind für Mitarbeiter nicht deaktivierbar
✅ Mehrere Geräte – Aktiviere Push auf allen Geräten, auf denen du Shifty nutzt

Best Practice:
Aktiviere Push + E-Mail für kritische Benachrichtigungen (Dienstplan, Stornierungen), deaktiviere optionale Benachrichtigungen (Events, Erinnerungen) nach Bedarf.

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Weitere Themen:

• Messaging-System – Wie Admins Nachrichten an Mitarbeiter senden
• News-Management – Wie interne Ankündigungen veröffentlicht werden
• Kalender – Wo du deine zugewiesenen Schichten siehst